Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
We hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke
persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken, delen en
beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.
1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en diens
vertegenwoordiger
Naam: Ramenfixer
Rechtsvorm: Vennootschap onder firma (VOF)
Zetel: Catstraat 105, 8680 Koekelare (België)
Ondernemingsnummer: 0762.822.054
Btw-nummer: BE 0762.822.054
Rechtspersonenregister Gent afdeling Oostende
Telefoonnummer: +32 (0) 492 47 35 67
E-mail: help@ramenfixer.be
Vertegenwoordigd door haar zaakvoerder, dhr. HUYGHE, Kevin
2. Verzamelde persoonsgegevens
We verzamelen en verwerken bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie wanneer u
gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt (bv. aanvraag via e-mail of
contactformulier op de website) of informatie opvraagt. Volgende gegevens kunnen worden
verzameld:
● Identificatiegegevens: naam, voornaam.
● Contactgegevens: e-mailadres, adres, telefoonnummer.
● Betalingsgegevens: facturatiegegevens, betaalinformatie.
● Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten en notities.
Wij gebruiken momenteel geen tracking-, marketing- of analytische cookies om uw
surfgedrag in kaart te brengen of profielen op te bouwen.
3. Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens
We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende
doeleinden:
– Uitvoeren van onze diensten (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
– Communicatie in het kader van onze dienstverlening (rechtsgrond: uitvoering van de
overeenkomst).
– Facturatie en boekhouding (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
– Klantenbeheer en opvolging (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
– Om te reageren op uw vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden, profilering, statistische
analyse of tracking.
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derde partijen indien dit nodig is voor de
uitvoering van onze diensten, zoals:
● IT- en softwarepartners,
● boekhoud- of administratiekantoor,
● juridische adviseurs indien vereist.
Deze partijen worden zorgvuldig geselecteerd en werken volgens onze instructies. Indien zij
toegang krijgen tot persoonsgegevens, worden de nodige maatregelen getroffen (zoals een
verwerkersovereenkomst) om te voldoen aan de AVG-verordening en relevante wetgeving
ter zake.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan
derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt,
zorgen wij voor geschikte waarborgen (zoals EU Standard Contractual Clauses of
adequaatheidsbesluiten).
5. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de hierboven vermelde
doeleinden te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
Indicatief:
● Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
● Identificatie- en contactgegevens, communicatiegegevens: tot 1 jaar na beëindiging
van de samenwerking.
● Cookies: worden lokaal op uw toestel bewaard voor de duur van de sessie of tot
maximaal 1 jaar, tenzij u deze zelf eerder wist via uw browserinstellingen.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of
geanonimiseerd.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw
persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of
wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang
tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.
7. Uw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens
U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben
verzameld. U heeft te allen tijde het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht
om deze te laten corrigeren, bij te laten werken, te laten beperken of te laten verwijderen.
U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van uw gegevens
voor direct marketingdoeleinden of uw toestemming hiervoor in te trekken.
Na voorlegging van een geldig identiteitsbewijs kan u via een schriftelijke, gedateerde en
ondertekende aanvraag gratis een schriftelijke weergave van de persoonsgegevens die wij
van u hebben verzameld, verkrijgen.
Wij beantwoorden alle verzoeken betreffende privacy binnen één (1) maand vanaf de
ontvangst van uw vraag.
8. Klachten
Indien u klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds
contact opnemen met ons. We lossen dit dan zo snel mogelijk op!
U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische
Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
9. Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te
wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de
datum van bijwerking.
10. Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u
steeds contact opnemen via de gegevens in punt 1.